1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Réservation (CGR) définissent les modalités de réservation et d’exécution des prestations de nettoyage automobile à domicile proposées par PRET2WASH.

2. ZONE D’INTERVENTION & FRAIS DE DÉPLACEMENT

Nous intervenons en Île-de-France et alentours.

• Déplacement gratuit jusqu'à 40 km autour de Pontoise (95300).
• Au-delà, un supplément de 1 €/km sera appliqué (calculé après la réservation).
• Le client sera informé du montant exact avant la validation finale.

3. RÉSERVATION

La réservation peut se faire via :

• Notre site web www.pret2wash.fr
• Téléphone, email ou réseaux sociaux

Options de réservation disponibles sur le site :

1. Réservation avec paiement sur place (espèces ou carte bancaire).
2. Réservation avec acompte (montant défini selon la prestation).
3. Réservation avec paiement 100 % en ligne.

Toute réservation est considérée comme définitive après confirmation par PRET2WASH.

4. ANNULATION & MODIFICATION

• Annulation gratuite, sans frais, possible jusqu’au dernier moment.
• Toute modification doit être validée par PRET2WASH, sous réserve de disponibilité.

5. CONDITIONS DE RÉALISATION DU SERVICE

• Le véhicule doit être accessible et stationné sur un emplacement adapté.
• Si l’accès est impossible ou si le client est absent, PRET2WASH pourra facturer des frais de déplacement.
• Les effets personnels doivent être retirés du véhicule avant le nettoyage.

6. TARIFS & PAIEMENT

• Les tarifs sont indiqués sur www.pret2wash.fr et peuvent être mis à jour à tout moment.
• Le paiement peut se faire de trois façons lors de la réservation :
  • Sur place (espèces ou carte bancaire).
  • Acompte en ligne, avec solde à régler sur place.
  • Paiement 100 % en ligne au moment de la réservation.
• Toute prestation doit être réglée à la fin du service si paiement sur place.

7. RESPONSABILITÉ & GARANTIE

• PRET2WASH s’engage à fournir un service de qualité en utilisant des produits professionnels et écoresponsables.
• Nous ne sommes pas responsables des détériorations antérieures non signalées lors de la prise en charge du véhicule.

8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. LITIGES & DROIT APPLICABLE

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

En réservant un service auprès de PRET2WASH, vous acceptez ces Conditions Générales de Réservation.

Dernière mise à jour : 26 Fevrier 2025